떡에 문제가 있으실 경우 아래 방법대로 접수 바랍니다.
1. 수령하신 제품 사진을 준비해 주세요. (이물질/떡의 상태 등이 잘 보이는 사진)
2. 카카오톡 채널 [시루조아]고객센터로 사진을 첨부해서 문의를 남겨주시거나 [1522-7958]로 전화접수 후 안내해 주는 번호로 사진을 문자로 보내주세요.
3. 처리를 대기해 주시면 구매내역/문의사항/출고CCTV 등을 확인 후 처리해 드립니다. (영업일기준 2~5일 소요 예정)
※ 요청하는 자료 누락 시 처리가 지연될 수 있습니다.
