[ Original Message ]
도대체 주문취소가 어디에 있나요? 오늘 주문한걸 취소하려고 하는데 도무지 찾을 수가 없네요. 아직 배송 시작한 것도 아닌데 주문조회하면 당연히 거기 취소 버튼 누르게 돼 있어야 하는거 아니에요? 내가 주문하자마자 가격 다운해서 광고 보내고 몇시간만에 주문취소도 못하게 하는게 말이 됩니까? 전화도 안되고 이게 뭐하자는 겁니까?
※1:1 문의 작성 전 확인해 주세요※
· 제품 하자 혹은 이상으로 반품이나 교환이 필요하실 경우 사진과 함께 구체적인 내용을 남겨주세요.
· [주문 완료] 상태일 경우에만 주문 취소가 가능합니다.
· [My 페이지>주문 조회]에서 직접 취소하실 수 있습니다.
· 주문 상품의 부분 취소는 불가능합니다. 전체 주문 취소 후 다시 구매해 주세요.
· [상품 준비 중/배송 준비 중] 상태에서는 취소 및 배송지 변경이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
· 토요일 상품 수취 불가 / 보내신 분 성함 등 기타 정보는 꼭 배송 요청사항에 기재바랍니다.
· 배송시간 지정은 불가능합니다. (담당 택배 배송기사님께 문의 바랍니다.)
· 카카오톡 [시루조아]에 문의하시면 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. [운영시간 10시~16시(주말/공휴일 제외)]
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요 시루조아입니다.
고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 시루조아는 오전9시에 주문마감하여 출고를 진행합니다.
출고 진행시에는 주문취소가 어려운 점 양해부탁드립니다.
고객님께서 주문하신 상품은 오늘 배송예정으로 확인됩니다.
도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.